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林奕全:展览这些事儿

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发表于 2018-9-6 14:19:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
展览”这个话题太过于敏感了,她不但成就了某些人做老板的梦想,也扼杀了很多人对成功的渴望。前段时间出了一期关于《会展人故事》的电子书,反响还是不错的。期间也有很多人写来了读后感。其中有一个读者提的建议非常不错,这里载抄一段跟大家分享一下:“通常做得不好的人或许会有人同情,但更多的人是想向好的方向发展的,只要有个希望,就会坚持。之所以这么多小的公司就说明这行很有活动,没有哪个公司可以垄断。每个展台都是个性化的,所以不能流水化生产,也就必然有很多公司,很多有活力的小公司可以生存。展览可以圆很多人的老板梦,哪怕是一个人,也是一个莫大的满足--自由,SOHO一族。从打工的角度来说,都希望找大公司工资高的。但从老板的角度来说,可能当初不想打工梦想作老板,很大的一个原因就是想:赚钱之外,时间自由,自已做主。关健自已的经验和技术足够好,可以自立门户。所以现在经济社会小公司的地方才更繁荣,从不成熟到成熟有个过程。很多人做设计七八年也不敢去开公司,很多人做业务很久还在做业务,也许他们专业技术意识足够。但从老板的角度来说,专业不是唯一的成功条件,最重要的是--梦想和胆量。”

时常听到很多公司老板或者业务员抱怨说:“现在展览不好做,比稿得厉害,竞标经常是幌子,白忙活是家常便饭的事情,我们已经麻木了。”

人嘛,有了抱怨,就会有所愤青。虽然这个圈子不大,但是活动范围还是很局限,局限的程度堪比上学时候三点一线(教室-食堂-寝室)(家-公司-展馆)。为此,除了在Q群里面大发牢骚之外,另一个途径就是在一些业内论坛上面匿名发表愤青大作,文采不错或许可以带来一些有共鸣的网友(会员)回帖关注,仅此而已。

当然,“展览”不是某些消极的话题就能阻止后人的坚持。在这个行业成功的人还是很多的,而且很多人都以这个为生,说明还是有一些成功之道,只不过是他们的成功之道有待于我们的挖掘了。

对于展台设计方面

这个是老话题,也是一直争论的话题。随着展览的发展,催生了展览设计这个行业。行业发展前期人才缺乏时候,为数不少都是学造型设计或者是室内设计转过来。

首先,当行业发展到一定程度,泛滥的市场会催生了一些只为了追求效果图漂亮,客户认可,公司能够带来利益就可,没有必要花时间去研究扎实的结构和细节方面的东西。因为,在老板的眼里,只要能够签单,你就是最棒的设计师,可以拿高薪,光有一套理论和画出一套有创意(起码设计师认为很完美)的方案是不会被认可的。彼此有了这种思想,问题就出来了。为了追求签单,一般都是采取乱枪打鸟的方式,对设计师进行了疲劳轰炸。加上很多公司因为人力有限,设计师往往很少去现场。在设计师眼里,只要能在3Dmax里面能做出来,现实搭建就能实现。这其实就是一种缪论,完全没有科学根据。导致了,很多在现场搭建时候临时修改方案(尺寸)的案例不胜枚举。

举一个例子,在某次展会布展时候,就遇到过一个临时修改方案(尺寸)的案例。这个案例本来是可以避免的,问题就出在了展商身上。听设计公司负责人讲:“在设计时候,我们给他们做了20多套方案,一个都没看重。设计师急了,业务员还在一边催着要搞。怎么办?都到这个程度了,只能是死马当做活马医吧。在这关键时刻,我们设计师体现出了伟大的抽象思维,完全是天马行空凭感觉来设计这套方案,设计好了之后,还大感满意。当然,他也知道这个方案现场是实现不了的。当业务员将这个方案发给展商时候,谁知道展商是一次性通过,真是意料之外。惊愕之余,为了表示负责任。设计公司也实话跟展商负责人提出来这个方案的不合理地方,如某个地方需要修改后才能实现这个效果。但是,修改之后的方案会影响了美观。你知道展商负责人怎么回答吗?没事,我们就喜欢这个风格了,就按照这个来施工搭建吧。好戏终于在最后一天布展现场上演了。因为某个造型没有支撑,根本没法实现效果图效果。制作工厂也很无语,制作之前也提过这个问题,一直拖着,现在好了,出问题了,明天就开展了,看你们怎么弄吧,我们工人师傅们都偷着乐呢!

经过一番讨论之后,展商也很无奈接受现实。为了总体美观度,只能是舍弃这个部分,求大体而舍小节了…

上面这个案例个人觉得,设计师如果加强自己内功(专业知识)修炼,多参考一下工程部的建议的话,类似的问题是不可能出现,或者说是能够避免的;如果没有自己工程部,外包给展览工厂的话,建议做工厂的师傅也负责任一些。不能只是按图施工,在适当时候也要把不合理的地方第一时间跟公司反应。公司再安排专人将情况和利害关系说清楚给展商…如果有了这些,是不是类似的问题将会减少或者说完全避免呢?

其次,作为设计师来讲,建议多用一些环保类的材料。大家都知道,展览也就是开展那3-4天时间,可以说周期很短。但是,污染问题特别严重。每次展会布展、撤展之后遗留下来的废弃物,足够我们贫困山区一个或者多个家庭的一年生活费用了(当然,这个数据,希望有相关部门去做一下统计)。

最后,做设计的朋友要记住一句话:“沟通重于设计”。前提要讲究原则,该坚持一定要坚持,绝对不能给自己留下隐患。客户提出不合理的要求要坚决拒绝,适当时候也要注意一下你的态度。

对于业务拓展方面

发现这个问题很敏感,理由通过网站的站长统计工具得出来的结论。你在业内所发表的设计类书籍,很少有人关注。但是关于业务方面的教程就不一样。或许是大家都太渴望成功,都希望能够在人家的思路之中找到适合自己或者解决自己目前的状况吧。

曾经见过很多做业务的朋友,因为他们所在的公司规模并不大,或者说是公司老板因为赌气或者其他原因而贸然成立的公司。这种公司情况就是新人培训、执行力等方面不到位,有待完善。新手业务员呢?只有摸着石头过河,只要是展会,不用通过分析,盲目来打电话。一天几百个电话量下去,意向客户没有几个。时间一长,信心就全无了…

这方面,建议做业务的朋友,最好有一个专攻。俗话说:“术业有专攻,岂有不成功之理?”无论是做企业还是奋斗在一线的业务员朋友,一定要给自己一个定位:“我能够做什么?我想做什么?我正在做什么?”

对于展览工厂方面

我也曾经多次建议做展览工厂的朋友,其实做工厂能够赚钱的就是旧材料的重复利用。不说别的,每次工厂清理库房,一大堆的旧背板被清理出来卖掉,看了都让人心疼。心疼的是它们被收废品的公司收走之后,利用价值大打折扣:要么被当柴火要么就被丢掉。

如何避免上面的话题呢?第一个就是要请专人负责清理库房,能够利用的材料一定要整理归类出来;第二个就是多留意市场上面新出来的材料、机器设备,有利于节省材料和提高工作效率;第三个就是在供货商渠道多面下手。找出自己最合适的供货商,有利于你能够在众多厂家当中价格方面突围。

对于现场服务方面

前期工作都做到位了,现场服务就很轻松了。如果不到位的话,就很麻烦,就得看做为现场执行的你个人现场应变能力了。

现场服务有二个要点:一是没有把握的事情尽量不要给客户做出任何的承诺;二是注意一下自己的形象,也就是所谓的职业道德。

举个例子:某次展会小张作为展览公司现场执行负责人为公司某个展商服务,因为前期工作不到位,在制作时候出了一点小问题。这个问题小张又没有跟展商反应,导致了展商在布展现场大吵大闹。自知理亏的小张为了体现出诚意,没有请示就承诺了客户提出的无理要求。从而导致了承诺不能兑现,客户拒签验收单,为此也给回收尾款时候带来了麻烦。怎么办?小张先是布展现场与展商大吵大闹,接着就是在开展现场与展商出现言语和肢体上的冲突。最后还是警察出面协商,这事才算了结…

只能说,所有问题尽量在工厂制作时候解决,坚决不能把问题带到场馆去。除非,那是迫不得已的事情。但是,要有一个双方都要满意的结果才是双赢。

对于后续跟踪服务方面

后续跟踪服务别看简单,很多人认为展商可能一年就参加一次展会,随着展会结束之后也就中断了联系。有这种想法的朋友建议更正一下观念,客户是很脆弱的,很容易被他人挖走。

正确的做法应该是逢年过节时候适当问候,如果条件允许应该上门拜访,保持良好的关系,等等。这里就不在一一列举了。



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